【具体例】ウォンツから本当のニーズを汲み取ったお好み焼き屋の店員

2017.08.25 ippo

飲食店でご飯を食べているとき、「この店員さん、とても気がきくなあ」と思ったことはないでしょうか？なぜ、他の店員さんは気づかないのに、この店員さんは気づいたのだろう？と考えていくと、私たちの普段のビジネスにも繋げられる学…

【当事者意識】仕事ができない人に共通する、たった一つのシンプルな理由

2017.08.20 ippo

この記事にたどり着いた方は、「仕事ができない」「理由」などで検索された方だと想定しています。そして、きっと何らかの形で、今の仕事がうまく行かずに悩んでおられるのだと想像しています。なぜ、仕事がうまくできないのでしょう…

2017.08.16 ippo

ニーズやウォンツという言葉をご存知でしょうか。マーケティングやセールスマン以外の方はご自身の仕事にそこまで関係ないかな、と思うかもしれません。しかし、このニーズとウォンツという「考え方」は、”意識して使わ…

2017.08.10 ippo

仕事が「できる人」と「できない人」には、普段の両者の思考プロセスに大きな違いがあります。そして、その違いは、日常の会話や言葉に現れてきます。それが「口ぐせ（口癖）」です。口癖を観察していくと、その人の仕事に対する取…

2017.08.07 ippo

どんな目的意識を持って目の前の仕事に取り組むかによって、人の行動や仕事のアプトプットは大きく変わるものです。例えば、ずっと続く単調作業でも、楽しそうにイキイキと働いている人もいれば、「つまらないなあ」と愚痴をこぼしなが…

2017.07.29 ippo

あなたは仕事をすぐにやる人でしょうか？　それとも、先延ばしがちなタイプでしょうか？例えば、日常業務のこんな場面、あなたならどのような行動を起こしますか？ 5分ほど考えないと返信できないメール（急ぎではない） 1週間後を…